쇼피 물류 서비스
총 3가지 물류 채널을 제공합니다.
쇼피의 다양한 물류 솔루션을 통해
전 세계 10개국 10억명의 잠재고객에게
간편하게 다가가 보세요.
쇼피 물류 서비스
-
항공 운송 (SLS)
알아보기부피, 무게가 크지 않고, 항공편으로
배송이 가능한 제품 판매 시 적합10개국 배송 가능
-
해상 운송
알아보기부피, 무게가 크고, 항공으로 운송하기
어려운 제품 판매 시 적합현재 쇼피 싱가포르 셀러 사용 가능,
지원 지역 추후 확대 예정
-
SBS
알아보기현지 쇼피 창고에 제품 재고를 대량 입고 후,
포장부터 배송까지 풀필먼트 서비스를
이용하고 싶은 셀러에 적합현재 쇼피 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국, 인도네시아
셀러 사용 가능, 추후 지원 지역 확대 예정
Shopee Logistics Service (SLS)란?
Shopee Logistics Service (SLS)는 쇼피 크로스보더 셀러분들을 위해 제공되는 원스탑 물류 서비스 입니다. 쇼피 한국 셀러분들이 주문 건에 한하여 쇼피 국내 집하지까지 배송을 처리해 주시면 통관부터 현지 배송까지 쇼피에서 해결해드립니다.
SLS는 현재 항공/해상 두 채널을 통해 제공되고 있습니다.
항공 운송(SLS) 절차 안내
-
판매자가 주문 건별로 상품 포장 후, 판매자
출고 기간(Days to ship)에 맞춰 국내 물류 집하지까지 배송 -
쇼피가 김포에서 현지 고객에게까지
항공편을 통해 해외 배송
쇼피 주문 처리 방법
DTS (Days To Ship) 규정 안내
쇼피코리아 픽업 서비스 소개
국내 집하지로 상품을 보낼 때 발생하는 비용을 줄일 수 있도록 해줍니다.
해상 운송 서비스(Sea Shipping)
해상 운송 서비스(Sea Shipping)는 해상 선박을 통해 쇼피 고객들에게 상품을 배송하는 서비스입니다. 해상 운송 서비스는 2022년 4월부터 본격 운영되어 신청 기업 대상으로 제공됩니다. 현재 싱가포르 마켓을 대상으로 이용 가능하며 지원 지역은 점차 확대될 예정입니다.
해상 운송 서비스 장점
-
카테고리 확장 항공 채널의 특성과 규제로 인해 선적하지 못했던 상품 선적 가능
(예시: 염색약, 향수, 디퓨저 등)항공 채널의 제한 규격보다 더 큰 규격의 제품 선적 가능
(예시: 베이비매트, 후라이팬, 부피가 큰 스낵류, 가구 등)
-
경쟁력 있는 운임 무게에 비해 부피가 큰 제품에 대해서 항공운임
대비 경쟁력 있는 운임무게에 따라, 항공 대비 평균 40~60% 비용 절감
해상 운송 절차 안내
-
입점 신청하기
입점 신청 및 이용 신청
별도 신청 기업에 한해
해상 운송 서비스 제공 -
상품 등록 방법 확인하기
상품 등록 및 판매
해상 채널 전용 상품을
신규 등록 후 판매 -
해상 채널 DTS* 확인하기
상품 패키징 및 국내 배송
판매자가 주문 건별로 상품 포장 후,
판매자 출고 기간에 맞춰
내 물류 집하지까지 배송 -
물류 포장 가이드 확인하기
해외 배송 : 쇼피 전담
쇼피가 현지 고객에게까지
해외 배송
*DTS (Days To Ship: 셀러센터 내 출고처리를 해야하는 기간)
SBS(Service by Shopee)
SBS(Service by Shopee)란 쇼피에서 판매하고 계시는 기업들의 비즈니스 성장을 위한 원스톱 (One-Stop) 물류 일괄 대행 서비스로, 쇼피가 판매자님의 제품을 위탁 받아 현지 마켓 창고에 보관, 포장, 배송 및 재고 관리 서비스를 제공합니다.
고객의 주문이 들어오면 쇼피가 주문 처리, 포장, 배송까지 end-to-end 처리하여, 비용절감, 판매자 운영효율 증가, CS문의 감소 등 비즈니스 upscale을 위한 최적화된 서비스입니다.
* 2022년 11월부터 FBS(Fulfillment by Shopee)에서 SBS(Service by Shopee)로 변경되었습니다.
* 현재 서비스 이용 가능 마켓: 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국, 인도네시아
SBS(Service by Shopee), 언제 사용해야 할까요?
-
캠페인 기간 주문 증폭
내부 자원 부족으로 인해 캠페인 기간 증폭된
주문건을 제때 처리하기 어려운 경우 -
재고 관리
재고 관리 역량 부족으로 인해 더 많은 상품 수를
처리하기 어려운 경우 -
한정된 창고 보관 용량
SKU 포트폴리오 확대를 위한
전용 창고 개설/확대가 어려운 경우 -
주말 주문 건 처리
주말 주문량이 많고, 자사 내 역량으로
처리가 어려운 경우 -
주문 취소 & 반품
NFR (Non-fulfilment Rate) 과 LSR (Late Shipment Rate) 으로 인한
주문 취소/반품 등의 이유로 매출 손실이 큰 경우
SBS(Service by Shopee) 장점
-
비용 최적화
해상 운송 사용시 항공 운송(SLS) 대비 평균 40% 이상의 물류비 절감
동남아 현지에서의 입/출고 작업을 통한 셀러 직접 운영 대비
고정비(인건비) 절감주문취소에 따른 리턴 비용이
발생되지 않음
-
빠른 배송
주문 접수 1-2일 내 출고
빠른 배송으로 인한 주문 취소율 0~1% 유지
구매자 만족도 상승으로 인한
샵 & 바이어 평점 향상빠른 배송을 선호하는 구매자
유입으로 인한 추가 매출 기대
-
운영 편리성
입출고 관리 및 국내 집하지 배송이 불필요하므로 운영 유연성 확보 가능
셀러 측 배송 과실이 줄어들어
부가적인 CS 업무 불필요셀러센터 내에서 주문 및 재고
관리가 일괄적으로 가능하여
효율적인 관리
-
상품 노출 확대
'Service by Shopee(SBS)' 태그 노출로 인한 고객 검색 유입 및 신뢰도 상승
SBS 전용 캠페인 및 마케팅
인센티브 푸시 혜택 제공
- 2022년 SBS 셀러 대상 매출 상승을 위한 특별 프로그램에 참여하세요!
-
- - 플래시딜 구좌 및 캠페인 컬렉션 노출 지원
- - 키워드 광고 크레딧 및 상품 할인 리베이트 지원
- - FSS/CCB 수수료 면제 리베이트
SBS 절차 안내
입점 검토단계
적합성 판단 단계
- 입점 신청(신청서 작성)
- 쇼피 내부 적합성 검토(최대 5영업일 소요)
- 셀러센터 SBS 모듈 활성화
입점 완료 후 진행단계
First Mile 셀러 담당
- 제품 노미네이션(입고 상품 선정)
- 물류사 선정 및 이용 요금 협상
- 각 현지 마켓으로 해상/항공 운송
Last Mile 쇼피 담당
- 쇼피 현지 물류 창고 상품 입고
- 구매자 주문
- 쇼피 현지 물류 창고 소포 준비
- 라스트마일 배송
SBS 유의사항
-
1. B2B 수출 자격 획득
SBS 서비스 이용 시 쇼피 물류 창고까지의 입고 과정은 B2B로 취급됩니다. 이에 따라 B2B 수출 자격 취득 (수입자 지정,라이선스 취득 등)이 필요하며 관부가세가 발생할 수 있습니다. 판매자가 필요한 경우 SBS 팀에서 라이선스 등록 업체 및 물류사를 판매자에게 소개해드릴 수 있으며 이에 필요한 비용은 판매자가 지불합니다.
-
2. PFF (Partial Fulfilment) 선택 가능
PFF (Partial Fulfilment) 모델을 통해 별도의 신규 샵 개설 없이 기존에 이용하시던 SLS 샵에서 SBS 채널을 동시에 운영하실 수 있습니다.
